• Training & Coaching
    Training & Coaching
    Firmeninterne und offene Seminare, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und des Unternehmens, durchgeführt von Trainern aus der Praxis für die Praxis!
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  • Lehrgänge
    Die eigenen Führungskompetenzen erkennen, reflektieren und langfristig erweitern, den eigenen Werkzeugkoffer neu befüllen oder ergänzen, das eigene Führungsverhalten erkennen und überdenken!
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    Knapper werdende Ressourcen, hohe Anforderungen an Führungskräfte, steigender Druck auf allen Ebenen. Unterstützung durch individuelle Coaching-Einheiten kann helfen, den Fokus zu erhalten.
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    Steigern Sie die Empathie Ihrer MitarbeiterInnen, Führungskräfte, Verkäufer und MitarbeiterInnen im Service!
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Die Sprache des Erfolgs

- Erfolgreiche Gesprächsführung
Ihr Nutzen
Ein bekanntes Sprichwort lautet: "Wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus" (Verfasser unbekannt). Egal ob bei Meetings, vor der Führungskraft oder vor den Mitarbeiterinnen: was wir sagen und vor allem wie wir etwas sagen hat großen Einfluss auf das Ergebnis unseres Gesprächs. In diesem Seminar lernen und üben Sie, wie Sie erfolgreiche Gespräche führen.
Seminarinhalte
  • Gesprächspsychologische Grundlagen
  • Die Phasen eines Gesprächs
  • Das Gespräch strategisch vorbereiten
  • Aktive Gesprächsgestaltung
  • Gesprächstypen wie z. B. das Kritik- und Konfliktgespräch, das Übermitteln schlechter Nachrichten oder die überzeugende Argumentation
  • Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern
  • Deeskalierende Gesprächsmittel einsetzen