Mimikresonanz & Körpersprache
Verlassen Sie sich noch auf Worte oder wollen Sie auch nonverbale Signale entschlüsseln?
Trainings & Seminare
Firmeninterne und offene Seminare, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und des Unternehmens, durchgeführt von Trainern aus der Praxis für die Praxis!
Lehrgänge & Programme
Die eigenen Führungskompetenzen erkennen, reflektieren und langfristig erweitern, den eigenen Werkzeugkoffer neu befüllen oder ergänzen, das eigene Führungsverhalten erkennen und überdenken!
Coaching
Knapper werdende Ressourcen, hohe Anforderungen an Führungskräfte, steigender Druck auf allen Ebenen. Unterstützung durch individuelle Coaching-Einheiten kann helfen, den Fokus zu erhalten.

Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern

Internes Seminar

Dauer: 2 Tage
Optional: 1 Tag Follow-Up oder Einzelcoachings nach Vereinbarung

Seminarbeschreibung zum Download:
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Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern (189,48 KB)

Zielgruppe

Führungs- und Nachwuchsführungskräfte
Personen mit Mitarbeiterverantwortung
MitarbeiterInnen aus Personalabteilungen

Ihr Nutzen

In jeder Situation das richtige Wort finden - ein Wunsch, den alle Führungskräfte haben. In diesem Seminar können Sie Ihre kommunikativen Fertigkeiten erweitern. Sie lernen, dass es verschiedene Typen von schwierigen Gesprächen gibt und erhalten professionelle Techniken, mit denen Sie auch schwierige Themen konstruktiv besprechen können.

Seminarinhalte

Gesprächspsychologische Grundlagen
Die Phasen eines Gesprächs
Das Gespräch strategisch vorbereiten
Aktive Gesprächsgestaltung
Gesprächstypen
Kritik- und Konfliktgespräche
Übermitteln schlechter Nachrichten
Überzeugend argumentieren
Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern
Deeskalierende Gesprächsmittel einsetzen