• Training & Coaching
    Training & Coaching
    Firmeninterne und offene Seminare, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und des Unternehmens, durchgeführt von Trainern aus der Praxis für die Praxis!
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  • Lehrgänge
    Die eigenen Führungskompetenzen erkennen, reflektieren und langfristig erweitern, den eigenen Werkzeugkoffer neu befüllen oder ergänzen, das eigene Führungsverhalten erkennen und überdenken!
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    Knapper werdende Ressourcen, hohe Anforderungen an Führungskräfte, steigender Druck auf allen Ebenen. Unterstützung durch individuelle Coaching-Einheiten kann helfen, den Fokus zu erhalten.
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    Steigern Sie die Empathie Ihrer MitarbeiterInnen, Führungskräfte, Verkäufer und MitarbeiterInnen im Service!
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Authentisch und zielorientiert kommunizieren

Ihr Nutzen
In diesem Seminar erlernen Sie die Grundlagen der Kommunikation. Sie lernen verschiedene Kommunikationsstile, -tools und -techniken kennen und beherrschen nach Abschluss des Seminars die konstruktive Gesprächsführung - auch in schwierigen Situationen!
Seminarinhalte
  • Grundlagen der Kommunikation und der Gesprächsführung
  • Gesprächstechniken und -Strategien
  • Der Umgang mit verschiedenen Kommunikationsstilen
  • Aktives Zuhören und gezieltes Fragen
  • Einfluss von Stimme und Körpersprache
  • Was uns die Mimik über Emotionen verrät und wie wir damit umgehen können
  • Grundlagen und Hemmnisse offener Kommunikation
  • Lösungsorientierte und gewaltfreie Kommunikation
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen