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Internes Seminar
Empfohlene Seminardauer: 2 Tage

Seminarbeschreibung zum Download:
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Zielgruppe
  • Key Account ManagerInnen
  • VertriebsmitarbeiterInnen
Ihr Nutzen
In diesem Seminar trainieren Sie die kundenorientierte Gesprächsführung und erlernen, wie Sie aktiv ein Verkaufsgespräch steuern können. Sie erfahren, wie Sie Ihre persönlichen Kompetenzen im Verkaufsgespräch einsetzen können.
Seminarinhalte
  • Professionelle Gesprächsführung im Verkaufsgespräch
  • Struktur eines Verkaufsgesprächs
  • Gewinnende Kontaktaufnahme und Gesprächseinstieg
  • Fragetechnik
  • Überzeugende Kunden - Nutzen - Argumentation
  • Verkaufendes Zusatznutzens
  • Abschluss - Signale erkennen und so einen erfolgreichen Abschluss erzielen
  • Einwand - Behandlung und Umgang mit Reklamationen/Beschwerden
  • Bestehende Kunden langfristig binden
  • Ihre persönliche Kompetenz als Erfolgsfaktor im Verkauf