• Training & Coaching
    Training & Coaching
    Firmeninterne und offene Seminare, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und des Unternehmens, durchgeführt von Trainern aus der Praxis für die Praxis!
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  • Lehrgänge
    Die eigenen Führungskompetenzen erkennen, reflektieren und langfristig erweitern, den eigenen Werkzeugkoffer neu befüllen oder ergänzen, das eigene Führungsverhalten erkennen und überdenken!
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  • Coaching
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    Knapper werdende Ressourcen, hohe Anforderungen an Führungskräfte, steigender Druck auf allen Ebenen. Unterstützung durch individuelle Coaching-Einheiten kann helfen, den Fokus zu erhalten.
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  • Mimikresonanz®
    Mimikresonanz®
    Steigern Sie die Empathie Ihrer MitarbeiterInnen, Führungskräfte, Verkäufer und MitarbeiterInnen im Service!
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Kommunikation & Konfliktmanagement

Ihr Nutzen
In diesem Seminar schärfen Sie Ihre Wahrnehmung und Ihre kommunikativen Fähigkeiten, so dass Sie Konfliktsituationen frühzeitig als solche erkennen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie in verschiedenen Situationen mit Konflikten noch besser umgehen können.
Seminarinhalte
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Erweiterung der Wahrnehmung im Erkennen von Konflikten
  • Erfolgreich Konfliktgespräche führen
  • Leitfaden für die richtige Durchführung eines Konfliktgespräches
  • Modelle der Konfliktlösung und Scheinlösung
  • Individuelle Strategien für den konstruktiven Umgang mit Konflikten
  • Umgang mit Emotionen in Konflikten
  • Konfliktdynamiken in Gruppen und wie diese konstruktiv genutzt werden können
  • Erkennen eigener Verhaltensmuster
  • Konstruktiv Kritik geben und empfangen
  • Eigene und fremde Grenzen erkennen und erfolgreich kommunizieren